Kurskatalog

Einkaufswagen

Einkaufswagen 0

Kommunikationstraining

Normaler Preis €90.00
Ein Kurs von Lecturio
Anmelden
Lektionen: 30 Lektionen
Länge: 3 Stunden
Sprache: Deutsch

Beschreibung

Wenn Sie im Beruf Ihre persönliche Wirkung optimieren und sich von der besten Seite zeigen wollen und Sie besser verhandeln und Konflikte vermeiden möchten, dann sollten Sie unbedingt ein Kommunikationstraining absolvieren. Kommunikative Fähigkeiten vermitteln Selbstbewusstsein, Kompetenz und sind maßgeblich für den beruflichen Erfolg.

 

In diesem Kurs erklärt Ihnen Kommunikationsexpertin Antje Barmeyer, wie Sie die Sichtweise Ihres Gegenübers richtig deuten und durch strategische Gesprächsführung überzeugen. Bringen Sie Ihr Anliegen auf den Punkt und behalten Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen einen kühlen Kopf. Denn wenn Sie gekonnt formulieren und in schwierigen Situationen Ruhe und Gelassenheit bewahren, sparen Sie viel Zeit und erzielen eine positive Wirkung auf Ihre Gesprächspartner.

Was lerne ich aus diesem Kurs?

  • Grundlagen der Kommunikation und Argumentation verstehen
  • Konflikte erkennen und analysieren
  • Rhetorische Fähigkeiten am Telefon erhöhen

An wen richtet sich der Kurs?

  • Alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern möchten

 

Lerninhalte

Kapitel 1: Mehr Durchsetzungsvermögen

   Lektion 1:     Einleitung (01:51)

   Lektion 2:     Vorstellung der Dozentin (02:58)

 

Kapitel 2: Grundlagen der Kommunikation

   Lektion 3:     Kommunikation: so leicht und doch so schwer (01:50)

   Lektion 4:     Grundsätze der Kommunikation (04:30)

   Lektion 5:     Der innere Film (04:34)

   Lektion 6:     Das Handlungsmuster (03:06)

   Lektion 7:     Das Eisbergmodell (03:00)

   Lektion 8:     Die vier Seiten der Nachricht (08:47)

   Lektion 9:     Umgang mit verbalen Attacken (07:54)

   Quiz 1:          6 Fragen

 

Kapitel 3: Die vier Säulen der Argumentation

   Lektion 10:   Einleitung in die Thematik (04:00)

   Lektion 11:   Gemeinsame Sichtweise schaffen (04:08)

   Lektion 12:   Die Struktur der Argumentation (13:15)

   Lektion 13:   Positive Nutzenargumente (02:56)

   Lektion 14:   Umgang mit Gegenargumenten (09:02)

   Lektion 15:   Das Verhandlungsergebnis (03:00)

   Quiz 2:          6 Fragen

 

Kapitel 4: „Nein“ sagen lernen

   Lektion 16:   Mehr Mut zum „Nein“ sagen (04:40)

   Lektion 17:   Warum wir lieber „Ja“ sagen (06:27)

   Lektion 18:   Ängste vor dem „Nein“ (03:00)

   Lektion 19:   Kennen Sie Ihre persönlichen Gründe für Ihr „Ja“? (02:12)

   Lektion 20:   Senden Sie angemessene Botschaften (09:59)

   Quiz 3:          6 Fragen

 

Kapitel 5: Konflikte erkennen und analysieren

   Lektion 21:   Konflikte erkennen und analysieren (09:10)

   Lektion 22:   Taktik in fünf Schritten (08:33)

   Lektion 23:   Die Ich-Botschaft und ihre Wirkung (06:49)

   Lektion 24:   Die richtige Kommunikations-Ebene (01:13)

   Lektion 25:   Das Ergebnis des Kritikgesprächs (03:08)

   Quiz 4:          6 Fragen

 

Kapitel 6: Gekonnte Alltags-Rhetorik am Telefon

   Lektion 26:   Dem Chef freundlich den Rücken freihalten (08:58)

   Lektion 27:   Formulierungsgeschick am Telefon (05:51)

   Lektion 28:   Unangenehme Situationen meistern (08:41)

   Lektion 29:   Offene und geschlossene Fragen (02:40)

   Lektion 30:   Sechs Regeln zum Telefonieren (01:48)

   Quiz 5:          7 Fragen

 

 

Anbieter

Lecturio

Lecturio wurde 2008 in Leipzig gegründet und ist die führende deutschsprachige E-Learning-Plattform für private und berufliche Aus- und Weiterbildung. Zusammen mit einem Team von 50 Leuten will Lecturio die deutsche Bildungslandschaft nachhaltig positiv beeinflussen.

 

Lecturio ist eine zentrale Wissensplattform, die Online-Kurse zur Verfügung stellt. Somit haben Studenten und Lernbegeisterte die Möglichkeit, Vorlesungsinhalte ergänzend zu den Präsenzvorlesungen auch in digitaler Form anzusehen. Auch Professionals können sich kostengünstig und effizient in ihrem Fachgebiet weiterbilden.

 

Das professionell aufgearbeitete Lernangebot umfasst mit über 10.000 Video-Vorträgen nahezu alle relevanten Themenbereiche der beruflichen Weiterbildung sowie die Themenbereiche Persönlichkeitsentwicklung, Finanzen, Softwareanwendungen und Medizin.