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Marketing & Vertrieb

Normaler Preis €50.00
Ein Kurs von Prozubi
Marketing & Vertrieb
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Lektionen: 43 Lektionen
Länge: 7 Stunden
Sprache: Deutsch

Beschreibung

Marketing und Vertrieb sind zwei eng miteinander verbundene Gebiete im Unternehmen. Hier sind Kommunikationsgeschick und kaufmännisches Wissen gefragt. Dieser Kurs liefert Dir das Rüstzeug für einen gelungenen Absatz.

 

Du bekommst einen Überblick über die vier Instrumente des Markting-Mixes und was bei deren Einsatz rechtlich zu beachten ist. Du lernst den Unterschied zwischen direkten und indirekten Absatzwegen und wie Dir das optimale Kundengespräch gelingt. Außerdem wirst Du im Bereich der Kalkulationen fit gemacht, damit die nächste Preisfestlegung kein Problem darstellt. Neben der Vor-und Nachbereitung eines Auftrags geht es in diesem Kurs auch um die Auftragsbearbeitung.

Was lerne ich aus diesem Kurs?

  • Das UWG
  • Zustandekommen eines Kaufvertrags
  • Einblicke in die Marktforschung
  • Konkurrenzbeobachtung
  • Verhalten bei Nicht-Rechtzeitig-Zahlung

An wen richtet sich der Kurs?

  • Auszubildende zu kaufmännischen Berufen

Lerninhalte

Kapitel 1:   Das UWG (04:58)

   Quiz 1:          3 Fragen

 

Kapitel 2:   UWG: Unlautere und irreführende geschäftliche Handlungen (06:28)

   Quiz 2:          3 Fragen

 

Kapitel 3:   Vergleichende Werbung und unzumutbare Belästigung (05:18)

   Quiz 3:          2 Fragen

 

Kapitel 4:   Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (06:25)

   Quiz 4:          5 Fragen

 

Kapitel 5:   Arten der Werbung (07:31)

   Quiz 5:          5 Fragen

 

Kapitel 6:   Aufgaben und Ziele der Werbung (05:01)

   Quiz 6:          5 Fragen

 

Kapitel 7:   Allgemeine Geschäftbedingungen (06:14)

   Quiz 7:          5 Fragen

 

Kapitel 8:   Marketing-Mix (04:55)

   Quiz 8:          1 Frage

 

Kapitel 9:   Produktpolitik (03:26)

   Quiz 9:          2 Fragen

 

Kapitel 10: Preispolitik (05:26)

   Quiz 10:          2 Fragen

 

Kapitel 11: Kommunikationspolitik (04:59)

   Quiz 11:          2 Fragen

 

Kapitel 12: Distributionspolitik (05:12)

   Quiz 12:          2 Fragen

 

Kapitel 13: Direkte Absatzwege (03:47)

   Quiz 13:          1 Frage

 

Kapitel 14: Indirekte Absatzwege (04:57)

   Quiz 14:          3 Fragen

 

Kapitel 15: Incoterms (05:32)

   Quiz 15:          4 Fragen

 

Kapitel 16: Verpackungsvorschriften (03:53)

   Quiz 16:          3 Fragen

 

Kapitel 17: Kontrolle der Lieferung (03:27)

   Quiz 17:          3 Fragen

 

Kapitel 18: Terminüberwachung (05:18)

   Quiz 18:          3 Fragen

 

Kapitel 19: Kundenverhalten und Kaufmotive (08:56)

   Quiz 19:          5 Fragen

 

Kapitel 20: Kundengespräch (03:56)

   Quiz 20:          5 Fragen

 

Kapitel 21: Kundenkarten (06:21)

   Quiz 21:          5 Fragen

 

Kapitel 22: Kundenpflege und Customer-Relationship-Management CRM (03:45)

   Quiz 22:          1 Frage

 

Kapitel 23: Kundenbindung (04:06)

   Quiz 23:          1 Frage

 

Kapitel 24: Instrumente der Kundenbindung (05:17)

   Quiz 24:          4 Fragen

 

Kapitel 25: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von telefonischen Gesprächen (03:50)

   Quiz 25:          2 Fragen

 

Kapitel 26: Anfrage (03:52)

   Quiz 26:          6 Fragen

 

Kapitel 27: Angebot (04:12)

   Quiz 27:          5 Fragen

 

Kapitel 28: Zustandekommen eines Kaufvertrags (04:28)

   Quiz 28:          1 Frage

 

Kapitel 29: Inhalt eines Kaufvertrags (07:08)

   Quiz 29:          4 Fragen

 

Kapitel 30: Rechnung (03:59)

   Quiz 30:          5 Fragen

 

Kapitel 31: Nicht-Rechtzeitig-Zahlung (06:18)

   Quiz 31:          5 Fragen

 

Kapitel 32: Beschwerde (04:04)

   Quiz 32:          3 Fragen

 

Kapitel 33: Umtausch (02:54)

   Quiz 33:          4 Fragen

 

Kapitel 34: Reklamation (05:04)

   Quiz 34:          5 Fragen

 

Kapitel 35: Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzleistungen (06:45)

   Quiz 35:          5 Fragen

 

Kapitel 36: Argumentationstechniken, Einwandvorwegnahme, Einwandsumkehr, Relativierung, Polarisierung, Appell (06:04)

   Quiz 36:          1 Frage

 

Kapitel 37: Gewährleistung im zweiseitigen Handelsgeschäft - Schlechtleistung (04:46)

   Quiz 37:          2 Fragen

 

Kapitel 38: Annahmeverzug Voraussetzungen und Rechte (03:50)

   Quiz 38:          4 Fragen

 

Kapitel 39: Umsatz- und Absatzstatistiken (04:51)

   Quiz 39:          5 Fragen

 

Kapitel 40: Marktforschung (04:36)

   Quiz 40:          2 Fragen

 

Kapitel 41: Konkurrenzbeobachtung (04:15)

   Quiz 41:          5 Fragen

 

Kapitel 42: Personalpapiere (05:23)

   Quiz 42:          6 Fragen

 

Kapitel 43: Franchising als Gründungskonzept (06:29)

   Quiz 43:          5 Fragen

 

Anbieter

Prozubi

Prozubi ist eine Online-Lernplattform für Auszubildende und bietet eine Vielzahl an Online-Kursen. Mit Prozubi haben Auszubildende die Möglichkeit, ihren Lernfortschritt zu überprüfen und sich so zielgenau und sicher auf die IHK-Prüfung vorzubereiten. Zur Wissensvermittlung setzt Prozubi ausschließlich auf hochwertige, selbst erstellte Lernvideos, um eine bestmögliche Qualität zu gewährleisten. Alle Lerninhalte werden exakt anhand der IHK-Prüfungsanforderungen erstellt.