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Qualitätsmanagement im Krankenhaus

Normaler Preis €200.00
Ein Kurs von Lecturio
Qualitätsmanagement im Krankenhaus
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Lektionen: 27 Lektionen
Länge: 3 Stunden
Sprache: Deutsch

Beschreibung

Für den Erfolg eines Krankenhauses als Unternehmen sind die Faktoren Qualität und Patientenzufriedenheit äußerst bedeutend.

 

Dr. Christian Bamberg erklärt Ihnen in diesem Video-Kurs, was Qualitätsmanagement für die Wirtschaftlichkeit im Krankenhaus bedeutet und wie wichtig dies für das Wohl des Patienten ist.

Was lerne ich aus diesem Kurs?

  • Qualitätssicherung und -management
  • Grundkonzept des Qualitätsmanagements
  • Planung und Durchführung von Qualitätsmanagementprojekten

An wen richtet sich der Kurs?

  • Krankenhausmitarbeiter

 

Lerninhalte

Kapitel 1: Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement (33:57)

   Lektion 1:     Was ist Qualität?

   Lektion 2:     Definitionen Qualität

   Lektion 3:     Qualitätssicherung in der Medizin

   Lektion 4:     Module und Qualitätsindikatoren

   Lektion 5:     Das Qualitätsmodell nach Donabedian

   Lektion 6:     Das Qualitätsmodell nach Kano

   Lektion 7:     Gute Gründe für Qualitätsmanagement

   Quiz 1:          7 Fragen

 

Kapitel 2: Qualitätsmanagement-Grundlagen (37:22)

   Lektion 8:     Umdenken – Qualität planen

   Lektion 9:     Der Deming – oder PDCA-Zyklus

   Lektion 10:   Das KAIZEN-Management-Konzept

   Lektion 11:   Der KVP-Gedanke als QM-Grundkonzept

   Lektion 12:   7 Arten von Verschwendung

   Quiz 2:          8 Fragen

 

Kapitel 3: PDCA-Zyklus Teil 1 (42:01)

   Lektion 13:   Ziele SMART formulieren

   Lektion 14:   QM-Dokumentation

   Lektion 15:   Charakterisierung Dienst-/Verfahrensanweisung

   Lektion 16:   Prozessbeschreibungen

   Lektion 17:   Prozessbeschreibungen - Tabellenform

   Lektion 18:   Prozessbeschreibungen - Prosa

   Lektion 19:   Umsetzung

   Lektion 20:   Nachweise

   Quiz 3:          9 Fragen

 

Kapitel 4: PDCA-Zyklus Teil 2 (50:06)

   Lektion 21:   Instrumente - Befragung

   Lektion 22:   Instrumente – Interne Auditoren

   Lektion 23:   Messgröße und Kennzahlen

   Lektion 24:   Kennzahlen-Dimensionen

   Lektion 25:   Beispiele für Kennzahlen

   Lektion 26:   Kennzahlensystem

   Lektion 27:   Veränderung

   Quiz 4:          11 Fragen